作為企業(yè)的員工,對“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這句話是再熟悉不過了。只要一提到質(zhì)量,就肯定會關(guān)乎企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。這似乎體現(xiàn)了在企業(yè)發(fā)展中無與倫比的重要性,那么,在企業(yè)的發(fā)展中,是否做好產(chǎn)品質(zhì)量就可以了呢?
眾所周知,一種產(chǎn)品或者服務(wù)要具備競爭力,必須要以合適的價格,合適的時間以及合適的質(zhì)量來滿足顧客的需求。由此可見,質(zhì)量雖然重要,但也只是其中一項。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時也要考慮價格的合理,這是企業(yè)應該著重考慮的問題。
20多年來,鞍山核心電子技術(shù)有限公司是如何保證產(chǎn)品質(zhì)量的呢?
第一,從小事做起,做好細節(jié),把握質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中的工藝要求與質(zhì)量水平嚴格把關(guān),嚴格執(zhí)行產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念,建立起獨立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系。
第二,每個環(huán)節(jié)都制定詳細的質(zhì)量管理標準。從產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程到車間生產(chǎn),再到運輸和出售,都制定了詳細、可控的管理標準。
第三,客戶是最好的質(zhì)量改善者?蛻羰钱a(chǎn)品的使用者,對于產(chǎn)品的質(zhì)量最有發(fā)言權(quán),面對客戶反饋的意見,我們積極進行調(diào)查和整改,這不僅提高了客戶的滿意度和忠誠度,也通過一次次的改進,使得公司逐漸走向正確的方向。
在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時,該公司本著“對外:讓客戶滿意,對內(nèi):讓大家滿意”的經(jīng)營理念來滿足國內(nèi)外市場的需求,保證廣大用戶對產(chǎn)品價格的需求。我們的產(chǎn)品是大眾的消費、好而不貴、性價比高、質(zhì)優(yōu)價廉。
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